Если рассмотреть сами коммуникативные акты по их видам и типам, то в зависимости
от разных критериев классификации мы получили бы и различные разновидности: по
содержанию: производственные, практически-бытовые, межличностно-семейные, научно-теоретические;
по форме контактирования: прямые, опосредованные. Скажем, переписка является опосредованной
формой контактирования коммуникантов, а личная беседа - прямой формой контактирования;
по типу связи: двунаправленные и однонаправленные. Например, чтение книги, или просмотр
кинофильма, или выполнение роли зрителя на спектакле - однонаправленный коммуникативный
акт. Но если Вы аплодируете актерам, или пишете автору пьесы, книги или кинорежиссеру
письмо, или награждаете певцов аплодисментами - связи становятся двунаправленными,
взаимными; по степени взаимосоответствия коммуникантов: высокая, удовлетворительная,
незначительная, неудовлетворительная, отрицательная. При неудовлетворительной степени
взаимосоответствия (в таких случаях и о коммуникабельной несовместимости и даже
о полной психологической несовместимости) уместно констатировать: "говорят на разных
языках". Хотя имеют при этом в виду вовсе не разные национальные языки, а, например,
совершенно несовмещающиеся пристрастия, интересы, манеры разговаривать и общаться
в целом; по результатам: от негативного ("совершенно превратно меня понял, извратил
мою мысль") через нулевой ("никак не можем понять друг друга") к позитивному ("он
меня понимает, а я - его"). Шкала негативного и позитивного результатов достаточно
растянуты: мы можем понять кого-то так, что он будет в восторге, а можем вызвать
просто кивок одобрения. Непонимание может граничить и с извращением понимания. Именно
по этому и необходимо стремиться к максимальному успеху в общении.
Есть люди, которые не очень разговорчивы. Они могут слушать Вас с вниманием,
но в тоже самое время Вы этого не увидите. Вам кажется, что Вас просто не хотят
слушать, а на самом деле у Вашего собеседника такая привычка и для него это норма
общения. Часто так ведут себя люди, которые имеют либо уважаемое положение в обществе,
либо высокий рост и большие размеры. Часто при разговоре с такими людьми мы чувствуем
себя неуютно, смущаемся, а иногда и останавливаемся, т.к. нам кажется, что нас не
совсем внимательно слушают или просто игнорируют. Этому часто способствует наша
собственная установка перед разговором. Если нам кто-то сказал нечто, не делающее
собеседнику чести, до разговора, то у нас появляется отчуждение, и при том не всегда
правомерное.
|